隐私政策
本政策说明我们在服务中如何处理用户信息。
1. 我们收集的信息
在提供服务所必需的范围内,我们可能收集以下信息:
- 账户信息:电子邮箱、显示名称、组织名称、认证数据(令牌等)。
- 设备与环境信息:操作系统/应用版本、设备标识符(运营方发放的 ID 等)、语言设置。
- 连接与运行日志:连接时间、目标标识符、IP 地址、流量规模、错误数据、认证/权限记录、防滥用信号。
- 支持信息:咨询内容、用户附加的日志/截图(可选)。
- 计费信息:对于付费方案,我们可能收集并保存由 Stripe, Inc.(“Stripe”)生成的客户 ID、交易/支付 ID、订阅 ID、 账单金额、支付状态、收据/发票数据等。卡号、安全码等敏感支付信息由 Stripe 处理,运营方不会存储。
2. 使用目的
我们将收集的信息用于以下目的:
- 提供服务、身份验证、认证与许可证管理(含席位)。
- 账单、支付与订阅管理。
- 防欺诈、安全措施与事件响应。
- 质量改进、故障分析与功能改进分析。
- 客户支持与重要通知。
- 遵守法律法规与条款要求。
3. 向第三方提供
除以下情形外,我们不会向第三方提供用户信息:
- 经用户同意。
- 法律法规要求。
- 为保护生命、身体或财产且难以取得同意所必需。
- 为提升公共卫生或促进儿童健康成长且难以取得同意所必需。
- 需配合国家/地方机关执行公务且取得同意可能妨碍执行。
4. 委托处理
我们可能将服务器托管、支付处理、客户支持等业务委托给第三方。我们会选择适当的受托方并进行必要的监督。主要受托方包括:
- Stripe, Inc.:支付处理(购买付费方案、计费、续订、退款等)。
- 云/托管服务商:服务器运行与维护。
提供给 Stripe 的信息可能包含电子邮箱、姓名、账单信息、交易详情/金额以及 Stripe 生成的标识符等。 Stripe 对信息的处理受其隐私政策约束(例如 Stripe 隐私政策)。
5. 安全措施
我们将尽力采取访问控制、加密等技术与管理措施,以防止信息泄露、丢失或损坏。
6. 保存期限
用户信息仅在实现使用目的所需期间或法律要求的期间内保存。期满后我们将尽力在合理范围内删除或匿名化。
7. 访问/更正/删除请求
依据适用法律,用户可请求访问、更正、停止使用或删除个人信息。请通过 联系 页面与我们联系。
8. 政策变更
我们可能因法律或服务变更更新本政策。如有重大变更,将在本网站或通过其他方式告知。
9. 联系方式
如对本政策有疑问,请通过 联系 页面与我们联系。