Kontakt
Für Anfragen, Bug-Reports oder Sicherheitsmeldungen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wichtige Details helfen uns, schneller zu antworten.
Übliche Antwort: 1-2 Werktage Sicherheitsmeldungen willkommen Fragen zu Abrechnung/Abo OK
Betrieb und Support
FlashDesk wird in Japan entwickelt und betrieben. Supportanfragen, Abrechnungsfragen und Sicherheitsmeldungen können auf Japanisch oder Englisch gesendet werden.
Für geschäftliche oder organisatorische Nutzung geben Sie bitte den Organisationsnamen, den Einsatzzweck, die Betriebssysteme, die erwartete Nutzerzahl und eventuelle Abrechnungs- oder Vertragswünsche an. So können wir konkreter antworten.
Betreiber: TARS. Rechtliche Betreiberinformationen finden Sie im rechtlichen Hinweis.
Vor der Kontaktaufnahme
- Bug-Report: OS (Windows/macOS/Linux), App-Version, Zeitpunkt, Schritte zum Reproduzieren, Screenshots/Logs (optional)
- Verbindung/Netzwerk: Beschreiben Sie nach Möglichkeit die Netzwerkumgebungen beider Seiten (Büro/Zuhause/Mobil)
Abrechnung und Abonnements
Zahlungsdetails wie Kartendaten werden vom Zahlungsanbieter verwaltet. FlashDesk speichert keine Kartennummern.
Sie können Sitze ändern, Abrechnungsdetails ansehen und Rechnungen oder Belege im „Billing Portal“ abrufen, das über die Admin-Konsole erreichbar ist.
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