Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir erheben

Wir können folgende Informationen in dem Umfang erheben, der für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist:

1. Kontoinformationen: E‑Mail‑Adresse, Anzeigename, Organisationsname, Authentifizierungsdaten (Tokens usw.)
2. Geräte- und Umgebungsinformationen: OS-/App‑Versionen, Gerätekennungen (vom Betreiber ausgegebene IDs usw.), Spracheinstellungen
3. Verbindungs- und Betriebsprotokolle: Verbindungszeit, Zielkennungen, IP‑Adresse, Datenvolumen, Fehlerdaten, Auth-/Berechtigungsprotokolle, Signale zur Missbrauchserkennung
4. Support‑Informationen: Inhalt von Anfragen, vom Nutzer angehängte Logs/Screenshots (optional)
5. Abrechnungsbezogene Informationen: Bei kostenpflichtigen Plänen können wir von Stripe, Inc. („Stripe“) ausgegebene Kunden‑IDs, Transaktions-/Zahlungs‑IDs, Abonnement‑IDs, berechnete Beträge, Zahlungsstatus, Beleg-/Rechnungsdaten usw. erhalten und speichern. Sensible Zahlungsdaten wie Kartennummern und Sicherheitscodes werden von Stripe verarbeitet und nicht vom Betreiber gespeichert.

2. Verwendungszwecke

Wir verwenden die erhobenen Informationen zu folgenden Zwecken:

1. Bereitstellung des Dienstes, Identitätsprüfung, Authentifizierung und Lizenzverwaltung (einschließlich Seats)
2. Abrechnung, Zahlungen und Abonnementverwaltung
3. Betrugsprävention, Sicherheitsmaßnahmen und Incident‑Response
4. Qualitätsverbesserungen, Ausfallanalyse und Analysen zur Funktionsverbesserung
5. Support sowie wichtige Benachrichtigungen
6. Einhaltung von Gesetzen und Bedingungen

3. Weitergabe an Dritte

Wir geben Nutzerinformationen nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:

1. Mit Ihrer Einwilligung
2. Wenn dies gesetzlich erforderlich ist
3. Wenn es zum Schutz von Leben, Körper oder Eigentum notwendig ist und die Einwilligung schwer einzuholen ist
4. Wenn es zur Verbesserung der öffentlichen Gesundheit oder zur Förderung einer gesunden Entwicklung von Kindern notwendig ist und die Einwilligung schwer einzuholen ist
5. Wenn eine Zusammenarbeit mit staatlichen/kommunalen Behörden erforderlich ist und die Einwilligung diese Aufgaben beeinträchtigen könnte

4. Auslagerung

Wir können Tätigkeiten wie Serverhosting, Zahlungsabwicklung und Kundensupport auslagern. In solchen Fällen wählen wir geeignete Anbieter aus und üben die notwendige und angemessene Aufsicht aus. Zu den wichtigsten Anbietern gehören:

• Stripe, Inc.: Zahlungsabwicklung (Kauf eines kostenpflichtigen Plans, Abrechnung, Verlängerung, Rückerstattungen usw.)
• Cloud-/Hosting‑Anbieter: Serverbetrieb und Wartung

An Stripe übermittelte Informationen können E‑Mail‑Adresse, Name, Abrechnungsdetails, Transaktionsdetails/Beträge sowie von Stripe ausgegebene Kennungen umfassen. Die Verarbeitung von Informationen durch Stripe unterliegt der Datenschutzerklärung von Stripe (z. B. Stripe‑Datenschutzerklärung).

5. Sicherheitsmaßnahmen

Wir bemühen uns um technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffskontrollen und Verschlüsselung, um eine Offenlegung, einen Verlust oder eine Beschädigung der erhobenen Informationen zu verhindern.

6. Aufbewahrung

Wir speichern Nutzerinformationen nur so lange, wie es zur Erreichung der Verwendungszwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist bemühen wir uns, die Daten in angemessenem Umfang zu löschen oder zu anonymisieren.

7. Anträge auf Auskunft/Berichtigung/Löschung

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Nutzungsunterbrechung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aufgrund rechtlicher oder dienstbezogener Änderungen aktualisieren. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie auf dieser Website oder auf andere Weise.

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt.