سیاست حریم خصوصی

1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است برای ارائه خدمت، در حد ضرورت اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

1. اطلاعات حساب: آدرس ایمیل، نام نمایشی، نام سازمان، داده‌های احراز هویت (توکن‌ها و غیره)
2. اطلاعات دستگاه و محیط: نسخه‌های OS/اپ، شناسه‌های دستگاه (شناسه‌های صادرشده توسط اپراتور و غیره)، تنظیمات زبان
3. گزارش‌های اتصال و عملکرد: زمان اتصال، شناسه‌های مقصد، آدرس IP، حجم ترافیک، داده‌های خطا، سوابق احراز هویت/مجوزها، سیگنال‌های ضد سوء‌استفاده
4. اطلاعات پشتیبانی: محتوای درخواست، لاگ‌ها/اسکرین‌شات‌های پیوست‌شده توسط کاربر (اختیاری)
5. اطلاعات مرتبط با پرداخت: برای طرح‌های پولی ممکن است شناسه‌های مشتری، شناسه‌های تراکنش/پرداخت، شناسه‌های اشتراک، مبالغ صورتحساب، وضعیت پرداخت، داده‌های رسید/فاکتور و غیره صادرشده توسط Stripe, Inc. («Stripe») را دریافت و ذخیره کنیم. داده‌های حساس پرداخت مانند شماره کارت و کدهای امنیتی توسط Stripe پردازش می‌شود و توسط اپراتور ذخیره نمی‌گردد.

2. اهداف استفاده

ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

1. ارائه خدمت، احراز هویت، تأیید و مدیریت مجوزها (از جمله صندلی‌ها)
2. صورتحساب، پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک
3. پیشگیری از تقلب، اقدامات امنیتی و پاسخ به رخدادها
4. بهبود کیفیت، تحلیل قطعی‌ها و تحلیل بهبود ویژگی‌ها
5. پشتیبانی و ارسال اطلاعیه‌های مهم
6. رعایت قوانین و شرایط

3. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

ما اطلاعات کاربران را جز در موارد زیر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم:

1. با رضایت شما
2. در مواردی که قانون الزام کند
3. در صورت ضرورت برای حفاظت از جان، بدن یا اموال و دشوار بودن اخذ رضایت
4. در صورت ضرورت برای بهبود سلامت عمومی یا رشد سالم کودکان و دشوار بودن اخذ رضایت
5. در صورت نیاز به همکاری با مقامات ملی/محلی و احتمال اخلال رضایت در انجام وظایف

4. برون‌سپاری

ممکن است عملیات‌هایی مانند میزبانی سرور، پردازش پرداخت و پشتیبانی مشتری را برون‌سپاری کنیم. در این صورت فروشندگان مناسب را انتخاب کرده و نظارت لازم و مناسب را اعمال می‌کنیم. فروشندگان اصلی عبارت‌اند از:

• Stripe, Inc.: پردازش پرداخت (خرید طرح پولی، صورتحساب، تمدید، بازپرداخت و غیره)
• ارائه‌دهندگان ابر/میزبانی: عملیات و نگهداری سرور

اطلاعات ارائه‌شده به Stripe می‌تواند شامل آدرس ایمیل، نام، جزئیات صورتحساب، جزئیات/مبالغ تراکنش و شناسه‌های صادرشده توسط Stripe باشد. نحوه رسیدگی Stripe به اطلاعات تابع سیاست حریم خصوصی آن است (مانند سیاست حریم خصوصی Stripe).

5. اقدامات امنیتی

تلاش می‌کنیم اقدامات فنی و سازمانی مانند کنترل دسترسی و رمزنگاری را برای جلوگیری از نشت، از دست رفتن یا آسیب دیدن اطلاعات جمع‌آوری‌شده اجرا کنیم.

6. نگهداری

اطلاعات کاربر را فقط تا زمانی نگه می‌داریم که برای دستیابی به اهداف استفاده یا طبق قانون لازم باشد. پس از پایان دوره نگهداری، در حد معقول داده‌ها را حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم.

7. درخواست‌های دسترسی/اصلاح/حذف

مطابق قوانین قابل اجرا، می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح، توقف استفاده یا حذف داده‌های شخصی خود را ارائه کنید. لطفاً از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.

8. تغییرات این سیاست

ممکن است این سیاست را در پاسخ به تغییرات قانونی یا تغییرات خدمت به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، در این سایت یا از روش‌های دیگر اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

9. تماس

برای پرسش درباره این سیاست، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید.