Makipag‑ugnayan
Para sa mga tanong, bug reports, o security reports, mangyaring makipag‑ugnayan sa amin sa email. Makakatulong ang pagbibigay ng mahahalagang detalye para mas mabilis kaming makasagot.
Karaniwang oras ng tugon: 1–2 business days Tumatanggap ng security reports OK ang billing/subscription inquiries
Operator
Operator: TARS. For legal operator information, see the Legal Notice.
Operasyon at suporta
Ang FlashDesk ay dinidevelop at pinapatakbo mula sa Japan. Maaaring ipadala ang support, billing inquiries, at security reports sa Japanese o English.
Para sa business o organizational use, ilagay ang pangalan ng organization, intended use, operating systems, inaasahang bilang ng users, at kung kailangan ninyo ng billing o contract arrangements. Nakakatulong ito para makapagbigay kami ng mas tiyak na guidance.
Bago makipag‑ugnayan
- Bug report: OS (Windows/macOS/Linux), app version, oras ng pangyayari, steps to reproduce, screenshots/logs (opsyonal)
- Connection/network: kung maaari, ilarawan ang network environment ng magkabilang panig (office/home/mobile)
Paki‑iwasang mag‑attach ng files na may hindi kinakailangang personal data o kumpidensyal na impormasyon.
Billing at subscription
Ang sensitibong payment details tulad ng card information ay pinamamahalaan ng payment provider. Hindi iniimbak ng FlashDesk ang card numbers.
Maaari mong baguhin ang seats at tingnan ang billing details sa “Billing Portal” mula sa Admin Console.
Security reports
Malugod naming tinatanggap ang vulnerability at suspicious behavior reports. Maglagay ng [Security] sa email subject at isama ang saklaw, steps to reproduce, at potential impact.
Kung urgent, banggitin din (uunahing asikasuhin hangga’t maaari).
Form ng inquiry
Ipadala ang iyong inquiry mula mismo sa pahinang ito. Sasagot kami sa email.