संपर्क
प्रश्न, बग रिपोर्ट या सुरक्षा रिपोर्ट के लिए कृपया ई‑मेल द्वारा संपर्क करें। महत्वपूर्ण विवरण जोड़ने से हम तेज़ी से उत्तर दे पाएँगे।
ई‑मेल
आम जवाब समय: 1–2 कार्यदिवस सुरक्षा रिपोर्ट स्वागत है बिलिंग/सब्सक्रिप्शन पूछताछ संभव
Operator
संचालक: TARS। संचालक के विवरण और कानून के तहत आवश्यक प्रकटीकरण के लिए निर्दिष्ट वाणिज्यिक लेनदेन अधिनियम के तहत प्रकटीकरण देखें।
संचालन और सहायता
FlashDesk का विकास और संचालन जापान से किया जाता है। सहायता, बिलिंग से जुड़े प्रश्न और सुरक्षा रिपोर्ट जापानी या अंग्रेज़ी में भेजी जा सकती हैं।
व्यावसायिक या संगठनात्मक उपयोग के लिए, कृपया अपने संगठन का नाम, उपयोग का उद्देश्य, ऑपरेटिंग सिस्टम, अपेक्षित उपयोगकर्ताओं की संख्या और बिलिंग या अनुबंध से जुड़ी आवश्यकताएँ शामिल करें। इससे हम अधिक विशिष्ट मार्गदर्शन दे सकते हैं।
संपर्क करने से पहले
- बग रिपोर्ट: OS (Windows / macOS / Linux / Android / iOS), ऐप संस्करण, घटना का समय, पुनरुत्पादन चरण, स्क्रीनशॉट/लॉग (वैकल्पिक)
- कनेक्शन/नेटवर्क: संभव हो तो दोनों पक्षों के नेटवर्क वातावरण का वर्णन करें (ऑफिस/घर/मोबाइल)
- लाइसेंस की: पूरी की न भेजें—केवल पहचान योग्य हिस्सा (जैसे अंतिम कुछ अक्षर) भेजें
कृपया अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा या गोपनीय जानकारी वाली फाइलें संलग्न करने से बचें।
बिलिंग और सब्सक्रिप्शन
कार्ड विवरण जैसी संवेदनशील भुगतान जानकारी भुगतान प्रदाता द्वारा प्रबंधित की जाती है। FlashDesk कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करता।
आप Admin कंसोल में “Billing Portal” से सीट बदल सकते हैं और बिलिंग विवरण देख सकते हैं।
सुरक्षा रिपोर्ट
कमज़ोरियों या संदिग्ध व्यवहार की रिपोर्टिंग का स्वागत है। ई‑मेल विषय में [Security] जोड़ें और दायरा, पुनरुत्पादन चरण तथा संभावित प्रभाव जैसी जानकारी दें।
यदि यह तात्कालिक है, तो कृपया इसका उल्लेख करें (हम यथासंभव प्राथमिकता देंगे)।
संपर्क फ़ॉर्म
इस पेज से सीधे अपना अनुरोध भेजें। हम ईमेल से उत्तर देंगे।