Gizlilik Politikası

1. Topladığımız bilgiler

Hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

1. Hesap bilgileri: e‑posta adresi, görünen ad, kuruluş adı, kimlik doğrulama verileri (token vb.)
2. Cihaz/ortam bilgileri: OS/uygulama sürümü, cihaz tanımlayıcıları (işletmeci tarafından verilen ID vb.), dil ayarı
3. Bağlantı/işletim kayıtları: bağlantı zamanı, hedef tanımlayıcı, IP adresi, trafik hacmi, hata verileri, kimlik doğrulama/yetki kayıtları, kötüye kullanım karşıtı sinyaller
4. Destek bilgileri: iletişim içeriği, kullanıcı tarafından eklenen log/ekran görüntüsü (isteğe bağlı)
5. Faturalama bilgileri: ücretli planlarda Stripe, Inc. (“Stripe”) tarafından verilen müşteri ID’si, işlem/ödeme ID’si, abonelik ID’si, fatura tutarı, ödeme durumu, makbuz/fatura verileri vb. bilgileri alabilir ve saklayabiliriz. Kart numarası ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgileri Stripe tarafından işlenir; işletmeci saklamaz.

2. Kullanım amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

1. Hizmeti sunmak, kimlik doğrulama ve lisans (seat dâhil) yönetimi
2. Faturalama, ödeme ve abonelik yönetimi
3. Dolandırıcılık önleme, güvenlik önlemleri ve olay müdahalesi
4. Kalite iyileştirme, kesinti analizi ve özellik iyileştirme analitiği
5. Destek ve önemli bildirimlerin gönderilmesi
6. Yasalara ve şartlara uyum

3. Üçüncü taraflara sağlama

Aşağıdaki durumlar dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü taraflara sağlamayız:

1. Onayınız varsa
2. Yasa gereği zorunluysa
3. Hayat/beden/malvarlığını korumak için gerekli ve onay almak zorsa
4. Kamu sağlığını iyileştirmek veya çocukların sağlıklı gelişimini desteklemek için gerekli ve onay almak zorsa
5. Ulusal/yerel makamlarla iş birliği gerekli ve onay almak görev icrasını engelleyebilecekse

4. Dış kaynak kullanımı

Sunucu barındırma, ödeme işleme ve müşteri desteği gibi faaliyetleri dış kaynaklara devredebiliriz. Bu durumda uygun tedarikçileri seçer ve gerekli gözetimi sağlarız. Başlıca sağlayıcılar:

• Stripe, Inc.: ödeme işleme (ücretli plan satın alma, faturalama, yenileme, iade vb.)
• Bulut/barındırma sağlayıcıları: sunucu işletimi ve bakım

Stripe’a sağlanan bilgiler e‑posta, ad, faturalama ayrıntıları, işlem ayrıntıları/tutarı ve Stripe tarafından verilen tanımlayıcıları içerebilir. Stripe’ın bilgi işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikasına tabidir (örn. Stripe Privacy Policy).

5. Güvenlik önlemleri

Bilgi sızıntısı, kayıp veya hasarı önlemek için erişim kontrolü ve şifreleme gibi teknik/organizasyonel önlemler uygulamaya çalışırız.

6. Saklama süresi

Kullanıcı bilgilerini yalnızca kullanım amaçları için gerekli süre boyunca veya yasa gerektirdiği süre boyunca saklarız. Sonrasında makul ölçüde silmeye veya anonimleştirmeye çalışırız.

7. Erişim/düzeltme/silme talepleri

Uygulanabilir yasalara tabi olarak, kişisel verilerinize erişim, düzeltme, kullanımın durdurulması veya silinmesini talep edebilirsiniz. İletişim sayfasından bize ulaşın.

8. Bu politikadaki değişiklikler

Yasal veya hizmet değişikliklerine göre bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması halinde bu sitede veya başka yollarla duyururuz.

9. İletişim

Bu politika ile ilgili sorular için İletişim sayfasından bize ulaşın.