اتصل بنا
للاستفسارات أو بلاغات الأخطاء أو البلاغات الأمنية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. تساعدنا التفاصيل المهمة على الرد بسرعة أكبر.
البريد الإلكتروني
الرد المعتاد: خلال 1-2 يوم عمل نرحب بالبلاغات الأمنية يمكن إرسال استفسارات الفوترة/الاشتراك
التشغيل والدعم
يتم تطوير FlashDesk وتشغيله من اليابان. يمكن إرسال طلبات الدعم واستفسارات الفوترة والبلاغات الأمنية باليابانية أو الإنجليزية.
للاستخدام التجاري أو المؤسسي، يرجى ذكر اسم المؤسسة، والغرض من الاستخدام، وأنظمة التشغيل، وعدد المستخدمين المتوقع، وما إذا كنتم تحتاجون إلى ترتيبات فوترة أو عقد. يساعدنا ذلك على تقديم رد أكثر تحديدًا.
المشغّل: TARS. للاطلاع على معلومات المشغّل القانونية، راجع الإشعار القانوني.
قبل التواصل معنا
- بلاغ خطأ: نظام التشغيل (Windows/macOS/Linux)، إصدار التطبيق، وقت الحدوث، خطوات إعادة الإنتاج، لقطات شاشة/سجلات (اختياري)
- الاتصال/الشبكة: إن أمكن، صف بيئتي الشبكة للطرفين (المكتب/المنزل/الجوال)
الفوترة والاشتراكات
تتم إدارة تفاصيل الدفع مثل معلومات البطاقة بواسطة مزود الدفع. لا يحتفظ FlashDesk بأرقام البطاقات.
يمكنك تغيير عدد المقاعد، ومراجعة تفاصيل الفوترة، والاطلاع على الفواتير أو الإيصالات من “بوابة الفوترة” المتاحة من لوحة الإدارة.
نموذج الاستفسار
أرسل استفسارك مباشرة من هذه الصفحة. سنرد عبر البريد الإلكتروني.