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Correo electrónico
Respuesta habitual: 1-2 días laborables Aceptamos informes de seguridad Consultas de facturación/suscripción OK
Operación y soporte
FlashDesk se desarrolla y opera desde Japón. Las consultas de soporte, facturación y seguridad pueden enviarse en japonés o inglés.
Para uso empresarial u organizativo, incluye el nombre de la organización, el uso previsto, los sistemas operativos, el número esperado de usuarios y si necesitas acuerdos de facturación o contrato. Esto nos ayuda a responder con más precisión.
Operador: TARS. Para información legal del operador, consulta el Aviso legal.
Antes de contactarnos
- Informe de error: SO (Windows/macOS/Linux), versión de la app, hora, pasos para reproducir, capturas/logs (opcional)
- Conexión/red: si es posible, describe los entornos de red de ambos extremos (oficina/casa/móvil)
Facturación y suscripciones
Los datos de pago, como la información de tarjeta, los gestiona el proveedor de pagos. FlashDesk no almacena números de tarjeta.
Puedes cambiar puestos, ver detalles de facturación y acceder a facturas o recibos en el “Portal de facturación” desde la consola de administración.
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