Ketentuan Layanan

Ketentuan ini mengatur penggunaan FlashDesk (“Layanan”).

Berlaku: 26 Feb 2026 / Terakhir diperbarui: 26 Feb 2026

1. Ruang lingkup

Ketentuan ini menetapkan syarat penyediaan Layanan serta hak dan kewajiban antara operator dan pengguna. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

2. Definisi

  1. “Operator” berarti pihak yang menyediakan Layanan (lihat halaman Kontak).
  2. “Pengguna” berarti setiap individu atau badan yang menggunakan Layanan.
  3. “Host” berarti perangkat/lingkungan yang dikendalikan dari jarak jauh.
  4. “Viewer” berarti perangkat/lingkungan yang digunakan untuk mengendalikan Host.
  5. “Paket berbayar” berarti paket yang disediakan dengan biaya, seperti Pro.
  6. “Kursi (Seat)” berarti unit penggunaan bersamaan yang ditentukan Operator dalam paket berbayar (utama: perangkat Viewer bersamaan).

3. Akun dan lingkungan

  1. Anda harus menjaga informasi pendaftaran tetap benar dan terkini.
  2. Anda bertanggung jawab menjaga kredensial autentikasi (ID, token, kata sandi, dll.) dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga.
  3. Anda bertanggung jawab menyiapkan dan memelihara perangkat, jaringan, OS, dan periferal yang diperlukan untuk menggunakan Layanan.
  4. Jika anak di bawah umur menggunakan Layanan, harus memperoleh persetujuan wali/hukum yang sah.

4. Ketentuan penggunaan (akses jarak jauh)

  1. Kontrol jarak jauh, transfer file, SSH, dan fitur terkait hanya boleh digunakan dengan izin yang semestinya dari pemilik/admin Host.
  2. Informasi yang diperoleh melalui Layanan (konten layar, input, file, dll.) harus ditangani sesuai hukum dan hak pihak ketiga.
  3. Jika menggunakan fitur perekaman/pemutaran, Anda harus mengoperasikannya dengan tepat sesuai persetujuan, kebijakan internal, dan hukum yang berlaku.

5. Paket, biaya, dan pembayaran (paket berbayar)

  1. Detail paket berbayar, harga, satuan penagihan (kursi), metode pembayaran, perpanjangan, dan pembatalan mengikuti ketentuan yang ditampilkan di situs ini atau di Admin Console.
  2. Paket berbayar diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan melalui prosedur yang ditentukan.
  3. Operator mendelegasikan pemrosesan pembayaran paket berbayar kepada Stripe, Inc. (“Stripe”). Pembayaran dapat diselesaikan melalui produk yang disediakan Stripe (mis. Checkout). Perubahan kursi, melihat faktur/kwitansi, dan memperbarui metode pembayaran dilakukan melalui portal penagihan Stripe. Data pembayaran sensitif seperti nomor kartu dan kode keamanan diproses oleh Stripe dan tidak disimpan oleh Operator. Pemrosesan informasi oleh Stripe diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasinya (mis. Ketentuan Stripe, Kebijakan Privasi Stripe).
  4. Biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

Catatan: paket Free ditujukan untuk penggunaan pribadi non‑komersial. Untuk penggunaan organisasi atau komersial, gunakan paket berbayar.

6. Aktivitas terlarang

Anda tidak boleh melakukan hal-hal berikut saat menggunakan Layanan:

  1. Melanggar hukum atau ketertiban umum dan kesusilaan
  2. Mengganggu keamanan Layanan (akses tidak sah, pemindaian kerentanan, rekayasa balik, dll.)
  3. Mengakses/mengoperasikan/menyusup ke perangkat/akun pihak ketiga tanpa izin
  4. Menyebarkan malware, spam, melakukan serangan DDoS, atau menimbulkan kerugian bagi pihak lain
  5. Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, reputasi, atau hak/kepentingan pihak ketiga
  6. Mengganggu operasi Layanan atau menggunakannya untuk tujuan yang tidak semestinya
  7. Tindakan lain yang dinilai tidak pantas oleh Operator

7. Kekayaan intelektual

Semua hak kekayaan intelektual terkait Layanan dan situs ini (hak cipta, merek dagang, dll.) dimiliki Operator atau pemegang hak yang sah. Lisensi yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini tidak berarti pengalihan atau sub‑lisensi hak tersebut.

8. Penangguhan dan penghentian

Operator dapat menangguhkan penggunaan Anda atas Layanan atau mengakhiri pendaftaran Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda melanggar Ketentuan ini atau jika dianggap perlu untuk operasi Layanan yang aman.

9. Perubahan, gangguan, dan penghentian layanan

Operator dapat mengubah Layanan atau menghentikannya sementara untuk pemeliharaan, insiden, atau alasan lainnya. Operator akan berupaya memberi pemberitahuan sebelumnya jika memungkinkan, namun dapat dilakukan tanpa pemberitahuan dalam keadaan mendesak.

10. Penyangkalan dan batas tanggung jawab

  1. Operator tidak memberikan jaminan apa pun terkait kelengkapan, akurasi, kontinuitas, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non‑pelanggaran.
  2. Operator tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan kecuali akibat kesengajaan atau kelalaian berat.
  3. Jika Operator bertanggung jawab, tanggung jawab dibatasi pada kerugian langsung dan wajar dan (untuk paket berbayar) dibatasi sampai total biaya yang Anda bayarkan kepada Operator dalam 12 bulan terakhir.
  4. Sengketa antara Anda dan pihak ketiga harus diselesaikan atas tanggung jawab dan biaya Anda sendiri.

11. Perubahan Ketentuan

Operator dapat mengubah Ketentuan ini bila diperlukan. Untuk perubahan material, Operator akan memberi pemberitahuan sebelumnya dengan cara yang wajar. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan ini tunduk pada hukum Jepang. Sengketa terkait Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di lokasi Operator sebagai pengadilan tingkat pertama.

13. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.