Contatti
Per richieste, segnalazioni di bug o segnalazioni di sicurezza, inviaci un’email. Includere dettagli utili ci aiuta a rispondere più rapidamente.
Risposta tipica: 1–2 giorni lavorativi Segnalazioni di sicurezza benvenute Richieste su fatturazione/abbonamenti OK
Operator
Operator: TARS. For legal operator information, see the Legal Notice.
Gestione e supporto
FlashDesk è sviluppato e gestito dal Giappone. Le richieste di supporto, fatturazione e le segnalazioni di sicurezza possono essere inviate in giapponese o in inglese.
Per uso aziendale o organizzativo, indica il nome dell’organizzazione, l’uso previsto, i sistemi operativi, il numero previsto di utenti e se hai bisogno di accordi di fatturazione o contrattuali. Questo ci aiuta a rispondere con indicazioni più specifiche.
Prima di contattarci
- Segnalazione bug: OS (Windows/macOS/Linux), versione app, orario, passaggi per riprodurre, screenshot/log (opzionale)
- Connessione/rete: se possibile, descrivi gli ambienti di rete (ufficio/casa/mobile) da entrambe le parti
- Chiave di licenza: non inviare la chiave completa—indica solo una parte identificabile (es. ultimi caratteri)
Evita di allegare file contenenti dati personali non necessari o informazioni riservate.
Fatturazione e abbonamenti
I dettagli di pagamento come i dati della carta sono gestiti dal provider di pagamento. FlashDesk non memorizza i numeri di carta.
Puoi modificare i seat e vedere i dettagli di fatturazione nel “Portale di fatturazione” accessibile dalla Console Admin.
Segnalazioni di sicurezza
Accogliamo segnalazioni di vulnerabilità e comportamenti sospetti. Includi [Security] nell’oggetto e fornisci dettagli come ambito, passaggi di riproduzione e possibile impatto.
Se il problema è urgente, indicalo anche (daremo priorità quando possibile).
Modulo di contatto
Invia la tua richiesta direttamente da questa pagina. Risponderemo via e-mail.