개인정보처리방침

본 방침은 서비스에서 사용자 정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다.

시행일: 2026년 2월 26일 / 최종 개정일: 2026년 2월 26일

1. 수집하는 정보

서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  1. 계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 조직명, 인증 데이터(토큰 등)
  2. 기기 및 환경 정보: OS/앱 버전, 기기 식별자(운영자가 발급한 ID 등), 언어 설정
  3. 접속 및 운영 로그: 접속 시각, 대상 식별자, IP 주소, 트래픽량, 오류 데이터, 인증/권한 기록, 악용 방지 신호
  4. 지원 정보: 문의 내용, 사용자가 첨부한 로그/스크린샷(선택)
  5. 결제 관련 정보: 유료 플랜의 경우 결제 사업자 Stripe, Inc.(“Stripe”)가 발급한 고객 ID, 거래/결제 ID, 구독 ID, 청구 금액, 결제 상태, 영수증/청구서 데이터 등을 수집·보관할 수 있습니다. 카드 번호 및 보안 코드 등 민감한 결제 정보는 Stripe가 처리하며 운영자는 이를 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

수집한 정보는 다음 목적으로 사용합니다.

  1. 서비스 제공, 본인 확인, 인증 및 라이선스 관리(좌석 포함)
  2. 청구, 결제 및 구독 관리
  3. 사기 방지, 보안 조치 및 사고 대응
  4. 품질 개선, 장애 분석 및 기능 개선 분석
  5. 고객 지원 및 중요 공지 전달
  6. 법령 및 약관 준수

3. 제3자 제공

다음의 경우를 제외하고 사용자 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  1. 사용자 동의가 있는 경우
  2. 법령에 따라 요구되는 경우
  3. 사람의 생명·신체 또는 재산의 보호를 위해 필요하고 동의 얻기 어려운 경우
  4. 공중보건의 향상 또는 아동의 건전한 육성을 위해 필요하고 동의 얻기 어려운 경우
  5. 국가/지방자치단체 등의 협력이 필요하고 동의가 업무 수행을 저해할 우려가 있는 경우

4. 위탁

서버 호스팅, 결제 처리, 고객 지원 등의 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 적절한 업체를 선정하고 필요한 범위에서 적절한 감독을 실시합니다. 주요 위탁처는 다음과 같습니다.

  • Stripe, Inc.: 결제 처리(유료 플랜 구매, 청구, 갱신, 환불 등)
  • 클라우드/호스팅 업체: 서버 운영 및 유지보수

Stripe에 제공되는 정보에는 이메일 주소, 이름, 청구 관련 정보, 거래 상세/금액, Stripe가 발급한 식별자 등이 포함될 수 있습니다. Stripe의 정보 처리는 Stripe의 개인정보처리방침(예: Stripe 개인정보처리방침)을 따릅니다.

5. 보안 조치

수집한 정보의 유출, 분실 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 통제, 암호화 등 기술적·관리적 조치를 시행하기 위해 노력합니다.

6. 보유 기간

사용자 정보는 이용 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령상 보관이 필요한 기간 동안만 보유합니다. 보유 기간 종료 후에는 합리적인 범위 내에서 삭제 또는 익명화하도록 노력합니다.

7. 열람/정정/삭제 요청

관련 법령에 따라 사용자는 개인정보의 열람, 정정, 이용 정지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의하기 페이지를 통해 연락해 주세요.

8. 방침 변경

법령 또는 서비스 변경에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 본 사이트 또는 기타 방법으로 안내합니다.

9. 문의

본 방침에 관한 문의는 문의하기 페이지를 통해 연락해 주세요.