ติดต่อ

อีเมล

support@flashdesk.io

เวลาตอบกลับโดยทั่วไป: 1–2 วันทำการ ยินดีรับรายงานความปลอดภัย สอบถามการเรียกเก็บเงิน/สมัครสมาชิกได้

Operator

Operator: TARS. For legal operator information, see the Legal Notice.

การดำเนินงานและการสนับสนุน

FlashDesk พัฒนาและดำเนินงานจากประเทศญี่ปุ่น สามารถส่งคำขอรับการสนับสนุน คำถามด้านการเรียกเก็บเงิน และรายงานด้านความปลอดภัยเป็นภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษได้

สำหรับการใช้งานทางธุรกิจหรือองค์กร โปรดระบุชื่อองค์กร วัตถุประสงค์การใช้งาน ระบบปฏิบัติการ จำนวนผู้ใช้ที่คาดไว้ และความต้องการด้านการเรียกเก็บเงินหรือสัญญา เพื่อให้เราตอบกลับได้อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ก่อนติดต่อ

• รายงานบั๊ก: OS (Windows/macOS/Linux), เวอร์ชันแอป, เวลาที่เกิดเหตุ, ขั้นตอนการทำซ้ำ, สกรีนช็อต/ล็อก (ไม่บังคับ)
• การเชื่อมต่อ/เครือข่าย: หากเป็นไปได้ โปรดอธิบายสภาพแวดล้อมเครือข่ายทั้งสองฝั่ง (ออฟฟิศ/บ้าน/มือถือ)
• คีย์ไลเซนส์: อย่าส่งคีย์ทั้งหมด—ส่งเฉพาะส่วนที่ใช้ระบุตัวตนได้ (เช่น ตัวอักษรท้าย ๆ)

โปรดหลีกเลี่ยงการแนบไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลลับ

การเรียกเก็บเงินและการสมัครสมาชิก

ข้อมูลการชำระเงินที่เป็นความลับ เช่น ข้อมูลบัตร ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน FlashDesk ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตร

คุณสามารถเปลี่ยนจำนวน Seat และดูรายละเอียดการเรียกเก็บเงินได้จาก “Billing Portal” ใน Admin Console

รายงานความปลอดภัย

ยินดีรับรายงานช่องโหว่หรือพฤติกรรมน่าสงสัย โปรดใส่ [Security] ในหัวข้ออีเมล และระบุขอบเขต ขั้นตอนการทำซ้ำ และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

หากเร่งด่วน โปรดระบุด้วย (เราจะจัดลำดับความสำคัญเท่าที่ทำได้)