นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

1. ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง ชื่อองค์กร ข้อมูลยืนยันตัวตน (โทเค็น ฯลฯ)
2. ข้อมูลอุปกรณ์/สภาพแวดล้อม: เวอร์ชัน OS/แอป ตัวระบุอุปกรณ์ (ID ที่ออกโดยผู้ให้บริการ ฯลฯ) การตั้งค่าภาษา
3. บันทึกการเชื่อมต่อ/การใช้งาน: เวลาเชื่อมต่อ ตัวระบุปลายทาง ที่อยู่ IP ปริมาณทราฟฟิก ข้อมูลข้อผิดพลาด บันทึกการยืนยันตัวตน/สิทธิ์ สัญญาณป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
4. ข้อมูลการสนับสนุน: เนื้อหาการติดต่อ ล็อก/สกรีนช็อตที่ผู้ใช้แนบ (ไม่บังคับ)
5. ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: สำหรับแผนชำระเงิน เราอาจได้รับและจัดเก็บ Customer ID, Transaction/Payment ID, Subscription ID, จำนวนเงินที่เรียกเก็บ สถานะการชำระเงิน ข้อมูลใบเสร็จ/ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ ที่ออกโดย Stripe, Inc. (“Stripe”) ข้อมูลการชำระเงินที่เป็นความลับ เช่น หมายเลขบัตรและรหัสความปลอดภัย ถูกประมวลผลโดย Stripe และผู้ให้บริการไม่จัดเก็บ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. ให้บริการ ยืนยันตัวตน และบริหารจัดการไลเซนส์ (รวมถึง Seat)
2. การเรียกเก็บเงิน การชำระเงิน และการจัดการการสมัครสมาชิก
3. การป้องกันการฉ้อโกง มาตรการความปลอดภัย และการตอบสนองเหตุการณ์
4. การปรับปรุงคุณภาพ การวิเคราะห์เหตุขัดข้อง และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์
5. การสนับสนุนและการส่งประกาศสำคัญ
6. การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนด

3. การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ให้ข้อมูลผู้ใช้แก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:

1. เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
2. เมื่อกฎหมายกำหนด
3. เมื่อจำเป็นต่อการคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน และยากต่อการขอความยินยอม
4. เมื่อจำเป็นต่อการส่งเสริมสาธารณสุขหรือการพัฒนาเด็กอย่างเหมาะสม และยากต่อการขอความยินยอม
5. เมื่อจำเป็นต้องให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ/ท้องถิ่น และการขอความยินยอมอาจขัดขวางการปฏิบัติหน้าที่

4. การว่าจ้าง/การใช้บริการภายนอก

เราอาจว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกสำหรับการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ การประมวลผลการชำระเงิน และการสนับสนุนลูกค้า โดยเราจะคัดเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมและกำกับดูแลตามความจำเป็น ผู้ให้บริการหลัก ได้แก่:

• Stripe, Inc.: การประมวลผลการชำระเงิน (การซื้อแผนชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ การคืนเงิน ฯลฯ)
• ผู้ให้บริการคลาวด์/โฮสติ้ง: การดำเนินงานและการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์

ข้อมูลที่ส่งให้ Stripe อาจรวมถึงอีเมล ชื่อ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน รายละเอียด/จำนวนเงินของธุรกรรม และตัวระบุที่ออกโดย Stripe การประมวลผลข้อมูลของ Stripe อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe (เช่น Stripe Privacy Policy)

5. มาตรการความปลอดภัย

เราพยายามใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการ เช่น การควบคุมการเข้าถึงและการเข้ารหัส เพื่อป้องกันการรั่วไหล การสูญหาย หรือความเสียหายของข้อมูล

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์การใช้งานหรือเท่าที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะพยายามลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในขอบเขตที่เหมาะสม

7. คำขอเข้าถึง/แก้ไข/ลบ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ระงับการใช้ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดติดต่อผ่านหน้า ติดต่อ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์นี้หรือวิธีอื่น

9. ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อผ่านหน้า ติดต่อ