ฟีเจอร์ที่ช่วยให้งานระยะไกลดำเนินต่อได้ในโฟลว์เดียว

ไม่ใช่แค่การแชร์หน้าจอและการควบคุมระยะไกลเท่านั้น แต่ยังรวม SSH การบันทึก และการถ่ายโอนไฟล์ไว้ด้วย เพื่อให้งานหลังเชื่อมต่อดำเนินต่อในแอปเดียวกันได้ รองรับแชทระหว่างเซสชันด้วย

รีโมตคอนโทรล / แชร์หน้าจอ

ควบคุมอุปกรณ์ระยะไกลได้เหมือนอยู่ตรงหน้า
เริ่มการเชื่อมต่อได้ด้วยการใส่ ID ปลายทาง ที่ฝั่งปลายทางสามารถอนุมัติการเชื่อมต่อด้วยตนเอง หรืออนุญาตด้วยรหัสผ่านที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้

รองรับหลายจอ ดังนั้นคุณจึงสลับระหว่างจอได้ แม้โฮสต์ปลายทางจะใช้หลายจอก็ตาม

เหมาะกับการช่วยเหลือผู้ใช้ การเปลี่ยนค่าตั้ง และการบำรุงรักษาตามปกติ เมื่อคุณต้องการตอบสนองได้รวดเร็วพร้อมดูหน้าจอระยะไกล

SSH (บรรทัดคำสั่ง)

เข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลผ่าน SSH เพื่อทำงานผ่านบรรทัดคำสั่ง
สะดวกเมื่อคุณต้องการตรวจสอบหรืออัปเดตอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเปิด GUI

การตรวจสอบล็อก การรีสตาร์ต และการเปลี่ยนค่าตั้ง สามารถอยู่ในเวิร์กโฟลว์การทำงานเดียวกันได้

AI Workspace

ใช้ Codex, Claude Code หรือ VS Code จากอุปกรณ์ในเครื่องของคุณเพื่อเรียกใช้คำสั่งและแก้ไขไฟล์โปรเจ็กต์บนอุปกรณ์ระยะไกล
FlashDesk จัดการการตั้งค่าการเชื่อมต่อและให้เครื่องมือ AI มีบริบทที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

คุณยังสามารถบันทึกกฎการยืนต่ออุปกรณ์ระยะไกลที่เครื่องมือ AI จะปฏิบัติตามเสมอ

ดูคู่มือ AI Workspace

MCP (การควบคุมโดยเครื่องมือ AI)

FlashDesk รองรับ MCP (Model Context Protocol) ทำให้เครื่องมือ AI เช่น Claude, ChatGPT, Cursor และ Windsurf สามารถควบคุมได้โดยตรง
สามารถดูหน้าจอ ควบคุมเมาส์และคีย์บอร์ด โอนไฟล์ และรันคำสั่ง SSH บนอุปกรณ์ระยะไกลด้วยภาษาธรรมชาติ

ดูคู่มือ MCP

บันทึก / เล่นกลับ

บันทึกหน้าจอระหว่างเซสชันและกลับมาดูภายหลังได้
มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบงาน การส่งต่องาน และการทบทวนปัญหา

การย้อนกลับมาดูภายหลังช่วยให้การดูแลการปฏิบัติงานต่อเนื่องง่ายขึ้น

โอนไฟล์

ถ่ายโอนไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ในเครื่องและอุปกรณ์ระยะไกล
เก็บล็อก แจกจ่ายไฟล์คอนฟิก และแลกเปลี่ยนเอกสารได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องมืออื่น

ออกแบบมาให้ครอบคลุมงานที่มักเกิดขึ้นก่อนและหลังการควบคุมระยะไกลด้วย

แชท

ระหว่างการซัพพอร์ต IT สามารถแชทระหว่างอุปกรณ์ได้
มีประโยชน์เมื่อต้องยืนยันการอนุญาตก่อนควบคุมระยะไกล หรืออธิบายหน้าจอและแนะนำให้อีกฝ่าย操作ด้วยตนเอง

ความปลอดภัย

ทราฟฟิกถูกเข้ารหัสเพื่อให้แลกเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ข้อมูลวิดีโอและการควบคุมจะส่งกันระหว่างอุปกรณ์เท่าที่ทำได้ และเมื่อสภาพเครือข่ายจำเป็นต้องผ่านเซิร์ฟเวอร์ FlashDesk ได้รับการออกแบบให้จัดการข้อมูลเหล่านั้นอย่างปลอดภัย

สามารถจัดการการเชื่อมต่อด้วยการอนุมัติด้วยตนเองหรือรหัสผ่าน และจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะ ID ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น การตั้งค่าตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติตามเวลาช่วยป้องกันไม่ให้ session เปิดค้างระหว่างใช้งาน

ดูรายละเอียดความปลอดภัย

การจัดการการเชื่อมต่อ

รายการการเชื่อมต่อรองรับโฟลเดอร์หลายระดับ แม้จำนวนการเชื่อมต่อที่บันทึกไว้จะเพิ่มขึ้น ก็ยังจัดระเบียบตามสถานที่ แผนก หรือการใช้งานได้ง่าย และค้นหาอุปกรณ์ที่ใช้บ่อยในแต่ละวันได้สะดวกขึ้น นอกจากนี้ยังส่งออกหรือนำเข้าเฉพาะรายการที่ต้องการได้ ทำให้ทั้งการจัดระเบียบและการย้ายข้อมูลง่ายขึ้น

Wake-on-LAN

ส่งแพ็กเก็ตเวทมนตร์ Wake-on-LAN ไปยังปลายทางการเชื่อมต่อ เพื่อพยายามปลุกอุปกรณ์ที่อยู่ในโหมดสลีป

การจัดการองค์กร

สําหรับการใช้งานแบบทีม FlashDesk รองรับการดูแลในระดับองค์กรด้วย คุณสามารถตรวจสอบสมาชิก ไลเซนส์ อุปกรณ์ และสถานะการเชื่อมต่อได้จากหน้าผู้ดูแลในที่เดียว ช่วยให้งานประจําวันและงานด้านการดูแลง่ายขึ้น

SDK API

FlashDesk Pro สามารถฝังลงในเครื่องมือภายใน พอร์ทัลลูกค้า และระบบซัพพอร์ตผ่าน SDK API

ดูรายละเอียด SDK API

รวมเวิร์กโฟลว์ระยะไกลไว้ในที่เดียว

FlashDesk ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือควบคุมหน้าจอเท่านั้น เพราะการแชร์หน้าจอ การควบคุมระยะไกล SSH การบันทึก และการถ่ายโอนไฟล์อยู่ในแอปเดียวกัน จึงทำให้เวิร์กโฟลว์การช่วยเหลือและการดูแลระบบระยะไกลไม่กระจัดกระจายมากนัก มีแชทในตัวเพื่อให้การยืนยันและการสนทนาระหว่างซัพพอร์ตอยู่ใน workflow เดียวกัน

เหมาะกับผู้ที่ต้องการสลับเครื่องมือน้อยลง และทีมที่ต้องดูแลอุปกรณ์หลายเครื่องอย่างต่อเนื่อง

ฟีเจอร์สำหรับการดำเนินงานของทีมและการดูแลระบบ

FlashDesk ถูกออกแบบมาไม่เพียงสำหรับการใช้งานส่วนตัว แต่ยังรองรับการดำเนินงานของทีมอย่างต่อเนื่องด้วย ใน Pro คุณสามารถตรวจสอบ seat, license key, อุปกรณ์ Viewer และสถานะการเชื่อมต่อได้จาก Admin console

จึงเหมาะไม่เพียงกับการซัพพอร์ตระยะไกลเป็นครั้งคราว แต่ยังเหมาะกับการดำเนินงานที่เสถียรโดยหลายคน

คำถามเกี่ยวกับฟีเจอร์

FlashDesk รองรับทั้ง screen sharing และ remote control หรือไม่?

รองรับ คุณสามารถดูหน้าจอและควบคุมอุปกรณ์ปลายทางได้ จึงเหมาะกับงาน support และ maintenance ตามปกติ

สามารถใช้ SSH แยกจาก GUI control ได้หรือไม่?

ได้ หากเปิดใช้ SSH บน host ไว้ ก็สามารถทำงานแบบ command line ภายใน FlashDesk ควบคู่กับ graphical remote access ได้

สามารถย้อนกลับมาดูกิจกรรมภายหลังได้หรือไม่?

ได้ FlashDesk รองรับการเล่นย้อนหลังและ export ประวัติการอัดหน้าจอที่บันทึกไว้บนอุปกรณ์ปลายทาง และยังเลือกบันทึกเฉพาะช่วงที่ต้องการได้

FlashDesk รองรับ file transfer หรือไม่?

รองรับ คุณสามารถส่งและรับไฟล์ระหว่างอุปกรณ์ local และ remote ได้ในระหว่างการทำงาน

Wake-on-LAN ใช้ได้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง?

ในการใช้ Wake-on-LAN ต้องเปิดใช้งานบนอะแดปเตอร์เครือข่าย, OS และ BIOS/UEFI ของอุปกรณ์ปลายทาง นอกจากนี้ต้องมีอุปกรณ์อีกเครื่องในเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกันที่กำลังเรียกใช้ FlashDesk และสามารถส่งแพ็กเก็ตเวทมนตร์ไปยังปลายทางได้ ทั้งนี้การปลุกอาจไม่ทำงานผ่าน Wi-Fi, เราเตอร์, VPN หรือจากสถานะปิดเครื่องสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม