Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này quy định điều kiện cung cấp Dịch vụ và quyền/nghĩa vụ giữa đơn vị vận hành và người dùng. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này.

2. Định nghĩa

1. “Đơn vị vận hành” là bên cung cấp Dịch vụ (xem trang Liên hệ).
2. “Người dùng” là cá nhân hoặc tổ chức sử dụng Dịch vụ.
3. “Host” là thiết bị/môi trường được điều khiển từ xa.
4. “Viewer” là thiết bị/môi trường dùng để điều khiển Host.
5. “Gói trả phí” là gói cung cấp có thu phí, ví dụ Pro.
6. “Seat (chỗ)” là đơn vị do đơn vị vận hành định nghĩa cho việc sử dụng đồng thời trong gói trả phí (chủ yếu là số thiết bị Viewer đồng thời).

3. Tài khoản và môi trường

1. Bạn phải đảm bảo thông tin đăng ký chính xác và luôn được cập nhật.
2. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin xác thực (ID, token, mật khẩu, v.v.) và không được tiết lộ cho bên thứ ba.
3. Bạn chịu trách nhiệm chuẩn bị và duy trì thiết bị, mạng, hệ điều hành và thiết bị ngoại vi cần thiết để sử dụng Dịch vụ.
4. Nếu người chưa thành niên sử dụng Dịch vụ, cần có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.

4. Điều kiện sử dụng (truy cập từ xa)

1. Chỉ sử dụng điều khiển từ xa, truyền tệp, SSH và các tính năng liên quan khi có sự cho phép phù hợp từ chủ sở hữu/quản trị Host.
2. Thông tin thu được qua Dịch vụ (nội dung màn hình, dữ liệu nhập, tệp, v.v.) phải được xử lý phù hợp với pháp luật và quyền của bên thứ ba.
3. Khi sử dụng tính năng ghi/phát lại, bạn phải tuân thủ sự đồng ý, chính sách nội bộ và pháp luật áp dụng.

5. Gói, phí và thanh toán (gói trả phí)

1. Chi tiết gói trả phí, giá, đơn vị tính phí (seats), phương thức thanh toán, gia hạn và hủy theo thông tin hiển thị trên trang này hoặc trong Admin Console.
2. Gói trả phí sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn hủy theo quy trình quy định.
3. Đơn vị vận hành ủy quyền xử lý thanh toán cho Stripe, Inc. (“Stripe”). Thanh toán có thể được thực hiện thông qua các sản phẩm của Stripe (ví dụ Checkout). Thay đổi số seat, xem hóa đơn/biên lai và cập nhật phương thức thanh toán được thực hiện qua cổng thanh toán của Stripe. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như số thẻ và mã bảo mật do Stripe xử lý và không được đơn vị vận hành lưu trữ. Việc Stripe xử lý thông tin tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của Stripe (ví dụ Stripe Terms, Stripe Privacy Policy).
4. Phí đã thanh toán không được hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Lưu ý: gói Free dành cho mục đích cá nhân phi thương mại. Đối với sử dụng tổ chức hoặc thương mại, vui lòng dùng gói trả phí.

6. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

1. Vi phạm pháp luật hoặc trật tự/công đức xã hội
2. Gây nguy hại cho bảo mật của Dịch vụ (truy cập trái phép, quét lỗ hổng, dịch ngược, v.v.)
3. Truy cập/điều khiển/xâm nhập thiết bị hoặc tài khoản của bên thứ ba khi không có phép
4. Phát tán mã độc/spam, tấn công DDoS hoặc gây hại cho người khác
5. Xâm phạm sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, uy tín hoặc quyền/lợi ích của người khác
6. Gây cản trở hoạt động Dịch vụ hoặc sử dụng với mục đích không phù hợp
7. Hành vi khác mà đơn vị vận hành đánh giá là không phù hợp

7. Sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Dịch vụ và trang này (bản quyền, nhãn hiệu, v.v.) thuộc về đơn vị vận hành hoặc chủ sở hữu hợp pháp. Việc cấp quyền theo điều khoản này không đồng nghĩa chuyển nhượng hay cấp phép lại các quyền đó.

8. Tạm ngừng và chấm dứt

Đơn vị vận hành có thể tạm ngừng việc sử dụng hoặc chấm dứt đăng ký của bạn mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm điều khoản này hoặc nếu cần thiết để vận hành an toàn Dịch vụ.

9. Thay đổi, gián đoạn và dừng cung cấp

Đơn vị vận hành có thể thay đổi Dịch vụ hoặc tạm ngừng vì bảo trì, sự cố hoặc lý do khác. Nếu hợp lý, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước, nhưng trong trường hợp khẩn cấp có thể không thông báo.

10. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

1. Đơn vị vận hành không bảo đảm về tính đầy đủ, chính xác, liên tục, phù hợp mục đích cụ thể hoặc không vi phạm.
2. Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, trừ trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.
3. Nếu đơn vị vận hành phải chịu trách nhiệm, trách nhiệm chỉ giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và thông thường và (đối với gói trả phí) tối đa bằng tổng phí bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất.
4. Tranh chấp giữa bạn và bên thứ ba do bạn tự chịu trách nhiệm và chi phí giải quyết.

11. Sửa đổi điều khoản

Đơn vị vận hành có thể sửa đổi điều khoản này khi cần. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước theo cách hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng sau khi sửa đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản cập nhật.

12. Luật áp dụng và thẩm quyền

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Nhật Bản. Mọi tranh chấp liên quan đến Dịch vụ thuộc thẩm quyền độc quyền của tòa án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở của đơn vị vận hành như tòa sơ thẩm.

13. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ.