連絡先

お問い合わせ・不具合報告・セキュリティ連絡は、下記メールアドレスへご連絡ください。できるだけ早く状況を確認できるよう、必要事項を添えていただけると助かります。

メール

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返信目安: 1〜2営業日 セキュリティ連絡歓迎 請求/契約の相談OK

お問い合わせの前に

  • 不具合報告: OS（Windows/macOS/Linux）、アプリのバージョン、発生時刻、再現手順、スクリーンショット/ログ（任意）
  • 接続/ネットワーク: 可能であれば、接続元/接続先のネットワーク環境（社内/自宅/モバイルなど）もお知らせください
  • ライセンスキー: キー全文は送らず、識別できる範囲（例: 末尾数文字）だけ記載してください

※ 個人情報や機密情報を含むファイルを添付する場合は、必要最小限に留めてください。

請求・サブスクリプションについて

クレジットカード情報などの決済情報は、決済事業者側で管理されます。FlashDesk 側ではカード情報を保持しません。

席数の変更や請求情報の確認は、管理画面から開ける「請求ポータル」で行えます。

セキュリティに関するご連絡

脆弱性の報告や不審な挙動のご連絡を歓迎します。件名に [Security] を付け、影響範囲・再現手順・想定されるリスクなど分かる範囲でお知らせください。

緊急性が高い場合は、その旨も記載してください（可能な範囲で優先対応します）。